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Devoluciones y cambios en COCO TAN 💌
¡Esperamos que te encante tu nueva prenda COCO TAN! Si algo no te queda bien o no te gusta, puedes devolverlo fácilmente. Queremos que te sientas completamente cómoda. ✨
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Empaque los artículos con cuidado
Asegúrese de que el artículo no esté usado, ni lavado y tenga todas las etiquetas adjuntas . -
Nuestra dirección de devolución:
🇨🇭 Para devoluciones desde Suiza :COCO TAN
🇩🇪 Para devoluciones desde Europa :
Eichrainstrasse 15
8052 Zúrich
Suiza
COCO TAN – 6339
c/o Easypaketshop.ch
Calle Schaffhauser 35
79801 Hohentengen am Hochrhein
Alemania -
Adjunte una nota:
Para ayudarnos a identificar rápidamente su devolución, adjunte una breve nota con su nombre y número de pedido . -
Gastos de envío:
Nuestros clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución . Puede elegir libremente el proveedor de envío. -
Su reembolso:
Una vez que su paquete haya llegado y todo esté en orden, le reembolsaremos automáticamente a través de su método de pago original.
Antes de que pienses que querrás devolver tu prenda: muchos clientes encuentran la tela agradablemente opaca, especialmente al usarla al sol . En interiores o bajo luz artificial, puede parecer más delicada o transparente; esto es completamente normal debido al material. Así que no dudes en probarla al aire libre bajo la luz del sol y luego decide. ☀️
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
Puede devolver su pedido dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido .
¿Puedo devolver sólo artículos individuales?
¡Claro! Quédate con lo que te guste y envíanos el resto.
¿Qué pasa si el artículo tiene un defecto?
Por supuesto, esto no debería ocurrir. Si ocurre, envíenos una foto del defecto por correo electrónico para que podamos reemplazar el artículo.
¿Cuál es la mejor manera de empaquetar esto?
El embalaje original, un sobre (acolchado) o un paquete pequeño son suficientes: así ahorras en gastos de envío.
Entonces no dudes en contactarnos en support@cocotan.ch . ¡Estamos aquí para ayudarte! 💯
Con mucho amor
Tu equipo COCO TAN 🥥🌴💛