Rückgabe
Rückgabe & Umtausch bei COCO TAN 💌
Wir hoffen, dass du dein neues COCO TAN Piece liebst! Falls dir doch etwas nicht ganz passt oder nicht deinem Geschmack entspricht, kannst du es ganz unkompliziert zurücksenden. Wir möchten, dass du dich rundum wohlfühlst. ✨
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Artikel sorgfältig verpacken
Bitte achte darauf, dass das Teil ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen ist. -
Unsere Rücksendeadresse:
COCO TAN
Austrasse 110
4051 Basel
Schweiz -
Zettel beilegen:
Damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können, lege bitte einen kurzen Zettel mit deinem Namen und der Bestellnummer bei. -
Versandkosten:
Die Kosten für den Rückversand übernehmen unsere Kund:innen selbst. Du kannst den Versanddienstleister frei wählen. -
Deine Erstattung:
Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist und alles in Ordnung ist, erstatten wir dir den Betrag automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bevor du denkst, dass du dein Piece zurückschicken möchtest: viele Kundinnen empfinden den Stoff als angenehm blickdicht, vor allem beim Tragen in der Sonne. In Innenräumen oder bei künstlichem Licht kann er zarter oder durchsichtig wirken – das ist materialbedingt ganz normal. Probiere es also gerne erst einmal draussen bei Sonnenlicht aus und entscheide dann. ☀️
Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum zurücksenden.
Kann ich nur einzelne Teile zurückschicken?
Klar! Behalte, was du liebst, und schick uns den Rest zurück.
Was, wenn der Artikel einen Mangel hat?
Das sollte natürlich nicht passieren. Falls doch, sende uns bitte ein Foto des Mangels per E-Mail, damit wir dir das Piece ersetzen können.
Wie verpacke ich das am besten?
Die ursprüngliche Verpackung, ein (gepolstertes) Couvert oder ein kleines Paket reichen völlig aus – so sparst du Versandkosten.
Mit viel Liebe
Dein COCO TAN Team 🥥🌴💛