Επιστροφή και Ανταλλαγή

Δεχόμαστε προϊόντα που αγοράστηκαν από το κατάστημά μας, σε αφόρετη και άπλυτη κατάσταση και με όλες τις ετικέτες επάνω τους, για επιστροφή χρημάτων, πιστωτικό υπόλοιπο καταστήματος ή αλλαγή. Η αίτηση για επιστροφή ή αλλαγή πρέπει να υποβληθεί εντός 35 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την πελάτισσα.

Κανονικά εκπτωτικά προϊόντα με έκπτωση έως και 40% θα επιστραφούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Κανονικά εκπτωτικά προϊόντα με έκπτωση άνω του 40% μπορούν να επιστραφούν και η επιστροφή χρημάτων θα γίνει ως Store Credit.

Final Sale & ειδικά επισημασμένες εκπτωτικές προσφορές:
Για προϊόντα και προσφορές που επισημαίνονται ρητά ως „Final Sale“ και για προωθητικές ενέργειες, συμπεριλαμβανομένης της „End of Summer Sale“, ισχύουν ειδικοί όροι.

Ελβετία:
Τα προϊόντα Final Sale εξαιρούνται από επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.

ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων της Γερμανίας και της Αυστρίας):
Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων εξακολουθεί να ισχύει και για τα προϊόντα Final Sale. Μετά τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης, τα προϊόντα Final Sale εξαιρούνται από την προαιρετική επιστροφή και επιστροφή χρημάτων μας.

Σημείωση: Παρακαλούμε να δοκιμάζετε μαγιό και beachwear αποκλειστικά πάνω από εσώρουχα. Φορεμένα, πλυμένα ή λερωμένα προϊόντα δεν μπορούν να γίνουν δεκτά στο πλαίσιο της προαιρετικής πολιτικής επιστροφών μας. Τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών παραμένουν ανεπηρέαστα.

Ναι – ξεκινήστε τη διαδικασία πολύ εύκολα μέσω της πύλης επιστροφών μας και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Μετά την παραλαβή της επιστροφής σας, η επεξεργασία στο πλαίσιο της προαιρετικής πολιτικής επιστροφών μας μπορεί να διαρκέσει έως και 25 εργάσιμες ημέρες. Θα ενημερωθείτε μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής σας.

Οι υποχρεωτικές νόμιμες προθεσμίες επιστροφής χρημάτων δεν θίγονται από τα παραπάνω.

• Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε πλήρη καινούργια κατάσταση, να μην έχουν φορεθεί ή πλυθεί και να φέρουν όλες τις ετικέτες.
• Αίτημα επιστροφής ή αλλαγής εντός 35 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.
• Για είδη με κανονική έκπτωση άνω του 40%, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά ως πίστωση στο κατάστημα.

Εξαίρεση τελικής πώλησης:
Για προϊόντα και προσφορές που επισημαίνονται ρητά ως «Final Sale», συμπεριλαμβανομένης της «End of Summer Sale», ισχύουν ξεχωριστοί όροι. Στην Ελβετία, αυτά τα προϊόντα εξαιρούνται από την επιστροφή και την επιστροφή χρημάτων.

Για παραγγελίες εντός της ΕΕ, εξακολουθεί να ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας, τα προϊόντα τελικής πώλησης εξαιρούνται από την προαιρετική επιστροφή και επιστροφή χρημάτων.

Στο πλαίσιο του προαιρετικού δικαιώματος επιστροφής μας, δεν μπορούμε να δεχτούμε προϊόντα με σημάδια χρήσης, λεκέδες, οσμές, υπολείμματα μακιγιάζ ή αποσμητικού ή αφαιρεμένες ετικέτες.

Δεν θίγονται τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.

Σε περίπτωση ελαττώματος ποιότητας ή κατασκευής, επικοινώνησε με την υποστήριξή μας και υπέβαλε το προϊόν μέσω της πύλης επιστροφών. Ο έλεγχος ποιότητας εξετάζει την υπόθεση μετά την παραλαβή του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιβεβαιωμένου ελαττώματος, θα λάβεις - ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και λαμβάνοντας υπόψη τα ισχύοντα νόμιμα δικαιώματα - αντικατάσταση, επισκευή, πίστωση στο κατάστημα ή επιστροφή χρημάτων.

Τα προϊόντα που, στο πλαίσιο του προαιρετικού δικαιώματος επιστροφής μας, δεν παραλαμβάνονται στην απαιτούμενη κατάσταση - π.χ. με ελλείπουσες ετικέτες, εμφανή σημάδια χρήσης ή λερώματα - ενδέχεται να εξαιρούνται από την προαιρετική επιστροφή.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορούμε να σου επιστρέψουμε το προϊόν. Τα έξοδα επιστροφής που προκύπτουν ενδέχεται να επιβαρύνουν την πελάτισσα.

Δεν θίγονται τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.