Πολιτική αποστολής

Επειδή η ικανοποίησή σου ως πελάτισσα μας είναι σημαντική, προσφέρουμε παγκοσμίως δωρεάν αποστολή.

Τα προϊόντα μας προέρχονται από διεθνείς πηγές, ώστε να σου προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα σε ελκυστικές τιμές.

Η COCO TAN προσπαθεί να τηρεί όσο το δυνατόν συντομότερους χρόνους παράδοσης. Ωστόσο, οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας δεν είναι δεσμευτικοί. Η COCO TAN έχει το δικαίωμα να πραγματοποιεί μερικές παραδόσεις.

Η αποστολή των τιμολογίων, εφόσον προσφέρεται παράδοση με τιμολόγιο, γίνεται κατά την επιλογή της COCO TAN μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν μια παράδοση δεν είναι δυνατή ή η πελάτισσα αρνηθεί την παραλαβή, η COCO TAN μπορεί, μετά από προηγούμενη ειδοποίηση και δίνοντας εύλογη προθεσμία, να λύσει τη σύμβαση. Τυχόν έξοδα που προκύψουν μπορούν να χρεωθούν στην πελάτισσα.

Η πελάτισσα υποχρεούται να ελέγξει τα παραδοθέντα αγαθά αμέσως μετά την παραλαβή και να αναφέρει αμέσως τυχόν ελαττώματα μέσω του προβλεπόμενου τρόπου επικοινωνίας.

Οι επιστροφές γίνονται με έξοδα και ευθύνη της πελάτισσας και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες που περιγράφονται στη σελίδα επιστροφών και ανταλλαγών. Επιστροφές εκτός αυτής της διαδικασίας δεν λαμβάνονται υπόψη.

Εάν κατά τον έλεγχο από την COCO TAN διαπιστωθεί ότι δεν υπάρχουν εμφανή ελαττώματα ή αυτά δεν καλύπτονται από την εγγύηση, η COCO TAN διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τα έξοδα που προέκυψαν, την επιστροφή ή τυχόν απόρριψη.

Για ερωτήσεις ή θέματα σχετικά με την παραγγελία σου, η Υποστήριξη Πελατών μας είναι στη διάθεσή σου μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

Οι αιτήσεις απαντώνται συνήθως εντός 24 ωρών.