FAQ
Combien de temps dure l’expédition ?
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. À partir de la date d’expédition, vous pouvez attendre votre commande sous 7 à 12 jours ouvrables, selon la disponibilité du transporteur et la localisation. Une livraison plus rapide est parfois possible. Pour vous offrir les meilleurs prix et les derniers modèles, nous expédions les produits directement
du fabricant.
Que faire si le produit ne me plaît pas ?
Si le produit ne vous plaît pas, vous pouvez le retourner dans les 21 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons immédiatement. Veuillez d’abord consulter les règles de retour et de renvoi des marchandises.
Les éventuels droits de douane sont-ils pris en charge par COCO TAN ?
Malheureusement, il ne nous est pas possible de prendre en charge tous les frais de douane éventuels pour nos clients. Nous aidons cependant par des prix bas sur les produits et la livraison gratuite.
Quelle est votre mission ?
Nous travaillons sans cesse à améliorer la qualité de vie de nos clients grâce à des produits de haute qualité. Notre priorité absolue est la satisfaction totale de nos clients et l’amélioration constante de notre marque !
Pourquoi choisir précisément COCO TAN ?
Nous proposons à nos clients uniquement des produits triés sur le volet et de qualité supérieure. Les produits passent par un contrôle rigoureux avant d’être mis en vente dans notre boutique en ligne. C’est pourquoi nous faisons examiner nos produits et leur fabrication par des experts. Ainsi, nous pouvons garantir une qualité irréprochable à 100 %.
Comment puis-je donner mon avis ?
Utilisez notre formulaire de contact. Nous sommes toujours ouverts aux retours, suggestions d’amélioration et souhaits de nos clients. Nous répondons aussi vite que possible. N’hésitez donc pas à nous contacter si besoin. Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24. Pour toute autre question, notre service clientèle est disponible 24h/24. Contactez-nous facilement via le formulaire de contact et nous répondrons à votre question !