Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el envío?
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Desde la fecha de envío, puedes esperar tu pedido en un plazo de 7 a 12 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del transportista y la ubicación. En algunos casos, también es posible una entrega más rápida. Para ofrecerte los mejores precios y los diseños más recientes, enviamos los productos directamente
desde el fabricante.

¿Qué pasa si no me gusta el producto?
Si el producto no te gusta, puedes devolverlo dentro de los 21 días siguientes a la recepción y te reembolsaremos el dinero de inmediato. Por favor, primero revisa las normas para la devolución y el reenvío de mercancías.

¿Asume COCO TAN los posibles gastos de aduana?
Lamentablemente, no nos es posible asumir todos los posibles costes de aduana de nuestros clientes. Sin embargo, apoyamos con precios bajos en los productos y envío gratuito.

¿Cuál es vuestra misión?
Trabajamos constantemente para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes con productos de alta calidad. Lo más importante para nosotros es la completa satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestra marca.

¿Por qué precisamente COCO TAN?
Ofrecemos a nuestros clientes solo productos seleccionados y de alta calidad. Los productos pasan por un riguroso proceso antes de ser ofrecidos a la venta en nuestra tienda en línea. Por eso, hacemos que expertos examinen a fondo nuestros productos y su fabricación. Así es como podemos garantizar una calidad del 100%.

¿Cómo puedo dar mi opinión?
Utiliza nuestro formulario de contacto. Estamos siempre abiertos a comentarios, sugerencias de mejora y también a los deseos de nuestros clientes. Respondemos lo antes posible. Así que no dudes en contactarnos si lo necesitas. Estamos a tu disposición las 24 horas. Para más preguntas, nuestro servicio al cliente está disponible las 24 horas del día. Contáctanos cómodamente a través del formulario de contacto y te responderemos tu pregunta.