Política de envío
Como nos importa tu satisfacción como clienta, ofrecemos envío gratuito a nivel mundial.
Nuestros productos se obtienen internacionalmente para poder ofrecerte la mejor calidad posible a precios atractivos.
COCO TAN se esfuerza por cumplir con plazos de entrega lo más cortos posible. Sin embargo, los tiempos de entrega indicados en la confirmación del pedido no son vinculantes. COCO TAN está autorizado a realizar entregas parciales.
El envío de facturas, cuando se ofrece la entrega contra factura, se realiza a elección de COCO TAN por correo electrónico.
Si una entrega no puede ser entregada o la clienta rechaza la recepción, COCO TAN puede rescindir el contrato tras notificación previa y concediendo un plazo adicional razonable. Los posibles costos por el esfuerzo ocasionado pueden ser facturados a la clienta.
La clienta está obligada a revisar los productos entregados inmediatamente después de recibirlos y a comunicar cualquier defecto sin demora a través del canal de contacto previsto.
Las devoluciones se realizan por cuenta y riesgo de la clienta y exclusivamente según las instrucciones descritas en la página de devoluciones y cambios. Las devoluciones fuera de este proceso no pueden ser consideradas.
Si tras la revisión por parte de COCO TAN se determina que no existen defectos constatables o que estos no están cubiertos por la garantía, COCO TAN se reserva el derecho de facturar el esfuerzo realizado, la devolución o una posible eliminación.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu pedido, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición a través del formulario de contacto en nuestra página web.
Las consultas suelen ser respondidas en un plazo de 24 horas.