Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verzending?
Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Vanaf de verzenddatum kun je je bestelling binnen 7-12 werkdagen verwachten, afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder en de locatie. Soms is ook een snellere levering mogelijk. Om je de beste prijzen en de nieuwste ontwerpen te kunnen bieden, verzenden wij de producten rechtstreeks
vanuit de fabrikant.

Wat als het product mij niet bevalt?
Als het product je niet bevalt, kun je het binnen 21 dagen na ontvangst terugsturen en krijg je direct je geld terug. Bekijk eerst de richtlijnen voor het retourneren en terugzenden van goederen.

Worden eventuele douanekosten door COCO TAN betaald?
Helaas is het voor ons niet mogelijk om alle eventuele douanekosten voor onze klanten te dragen. We ondersteunen echter met lage productprijzen en gratis verzending.

Wat is jullie missie?
We werken voortdurend aan het verbeteren van de levenskwaliteit van onze klanten met hoogwaardige producten. Onze hoogste prioriteit is de volledige tevredenheid van onze klanten en het voortdurend verbeteren van ons merk!

Waarom juist COCO TAN?
We bieden onze klanten alleen zorgvuldig geselecteerde, kwalitatief hoogwaardige producten aan. De producten doorlopen een streng proces voordat ze in onze webwinkel te koop worden aangeboden. Daarom laten we deskundigen onze producten en de productie grondig controleren. Zo kunnen we 100% goede kwaliteit garanderen.

Hoe kan ik mijn mening geven?
Gebruik daarvoor ons contactformulier. We staan altijd open voor feedback, verbeteringsvoorstellen en ook wensen van onze klanten. We reageren zo snel mogelijk. Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen indien nodig. We zijn 24 uur per dag voor je beschikbaar. Bij verdere vragen staat onze klantenservice 24 uur per dag voor je klaar. Neem gemakkelijk contact met ons op via het contactformulier en wij beantwoorden je vraag!