Verzendbeleid

Aangezien jouw tevredenheid als klant voor ons belangrijk is, bieden wij wereldwijd gratis verzending aan.

Onze producten worden internationaal ingekocht om jou de best mogelijke kwaliteit tegen aantrekkelijke prijzen te kunnen bieden.

COCO TAN streeft ernaar zo korte levertijden mogelijk aan te houden. Eventuele in de bestelbevestiging genoemde levertijden zijn echter vrijblijvend. COCO TAN is gerechtigd tot gedeeltelijke leveringen.

De verzending van facturen, indien levering op rekening wordt aangeboden, geschiedt naar keuze van COCO TAN per e-mail.

Is een levering niet bezorgbaar of weigert de klant de ontvangst, dan kan COCO TAN de overeenkomst na voorafgaande kennisgeving en het verlenen van een redelijke extra termijn ontbinden. Eventuele kosten voor de ontstane moeite kunnen aan de klant in rekening worden gebracht.

De klant is verplicht de geleverde goederen direct na ontvangst te controleren en eventuele gebreken onverwijld via de daarvoor bestemde contactweg te melden.

Retourzendingen gebeuren op kosten en risico van de klant en uitsluitend volgens de op de retour- en omruilpagina beschreven instructies. Retourzendingen buiten dit proces kunnen niet in behandeling worden genomen.

Blijkt bij controle door COCO TAN dat er geen vaststelbare gebreken zijn of dat deze niet onder de garantie vallen, dan behoudt COCO TAN zich het recht voor de ontstane kosten, de retourzending of eventuele verwijdering in rekening te brengen.

Bij vragen of opmerkingen over jouw bestelling staat onze klantenservice voor je klaar via het contactformulier op onze website.

Vragen worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.