Perguntas frequentes

Quanto tempo demora o envio?
Todas as encomendas são processadas dentro de 1-3 dias úteis. A partir da data de envio, podes esperar a tua encomenda dentro de 7-12 dias úteis, dependendo da disponibilidade do transportador e da localização. Por vezes, é possível uma entrega mais rápida. Para te oferecer os melhores preços e os designs mais recentes, enviamos os produtos diretamente
do fabricante.

E se eu não gostar do produto?
Se não gostares do produto, podes devolvê-lo dentro de 21 dias após o recebimento e reembolsaremos o dinheiro imediatamente. Por favor, consulta primeiro as políticas de devolução e reenvio de mercadorias.

As eventuais taxas alfandegárias são assumidas pela COCO TAN?
Infelizmente, não nos é possível assumir todas as eventuais despesas alfandegárias dos nossos clientes. No entanto, apoiamos com preços baixos dos produtos e envio gratuito.

Qual é a vossa missão?
Trabalhamos continuamente para melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes com produtos de alta qualidade. A nossa prioridade máxima é a total satisfação dos nossos clientes e a constante optimização da nossa marca!

Por que razão COCO TAN?
Oferecemos aos nossos clientes apenas produtos seleccionados e de alta qualidade. Os produtos passam por um processo rigoroso antes de serem disponibilizados para venda na nossa loja online. Por isso, deixamos especialistas examinar os nossos produtos e a produção minuciosamente. Assim, garantimos 100% de boa qualidade.

Como posso dar o meu feedback?
Utiliza o nosso formulário de contacto. Estamos sempre abertos a feedback, sugestões de melhoria e também aos desejos dos nossos clientes. Respondemos o mais rápido possível. Por isso, não hesites em contactar-nos se necessário. Estamos disponíveis para ti 24 horas por dia. Para outras questões, o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia. Contacta-nos facilmente através do formulário de contacto e responderemos à tua pergunta!