Política de envio
Como a tua satisfação enquanto cliente nos é importante, oferecemos envio gratuito para todo o mundo.
Os nossos produtos são adquiridos internacionalmente para te podermos oferecer a melhor qualidade possível a preços atrativos.
A COCO TAN esforça-se por cumprir prazos de entrega o mais curtos possível. No entanto, os prazos indicados na confirmação da encomenda são meramente indicativos. A COCO TAN reserva-se o direito de efectuar entregas parciais.
O envio das facturas, caso a entrega contra factura seja oferecida, é efectuado à escolha da COCO TAN por correio electrónico.
Se uma entrega não for possível ou se a cliente recusar a aceitação, a COCO TAN pode rescindir o contrato após aviso prévio e concedendo um prazo adicional razoável. Eventuais custos decorrentes do esforço realizado podem ser cobrados à cliente.
A cliente é obrigada a verificar os bens entregues imediatamente após o seu recebimento e a comunicar prontamente quaisquer defeitos pelo meio de contacto previsto.
As devoluções são efectuadas por conta e risco da cliente e exclusivamente de acordo com as instruções descritas na página de devoluções e trocas. Devoluções fora deste processo não podem ser consideradas.
Se, após a verificação pela COCO TAN, não forem detectados defeitos ou se estes não estiverem abrangidos pela garantia, a COCO TAN reserva-se o direito de cobrar os custos decorrentes do esforço realizado, da devolução ou de eventual eliminação.
Em caso de dúvidas ou questões sobre a tua encomenda, o nosso Apoio ao Cliente está disponível através do formulário de contacto no nosso sítio web.
As solicitações são normalmente respondidas no prazo de 24 horas.